Returnarea produselor
Conform legislatiei in vigoare OUG 34/2014 (actualizata), dreptul de retragere este aplicabil doar clientilor persoane fizice.
Magazinul nostru online va ofera posibilitatea returnarii produselor achizitionate in termen de 14 de zile calendaristice de la data intrarii in posesia fizica a produsului, in conditiile prezentate mai jos:
Pentru returnarea produselor, va rugam completati formularul de retur de mai jos.
Recomandari pentru returnarea produselor:
Marfa se returneaza in forma sa originala, cu accesoriile aferente, fara a prezenta urme vizibile de folosire sau de uzura, impreuna cu certificatul de garantie in original. Returul se face prin colet cu aceasi firma de curierat rapid cu care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in cel mult 14 de zile calendaristice de la receptionarea returului.
Marfa se returneaza in forma sa originala, cu accesoriile aferente, fara a prezenta urme vizibile de folosire sau de uzura, impreuna cu certificatul de garantie in original. Returul se face prin colet cu aceasi firma de curierat rapid cu care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de catre client.
Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face prin transfer bancar in cel mult 14 de zile calendaristice de la receptionarea returului.
Foarte important:
www.shoprunner.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, aceste taxe pot avea o valoare intre 5 si 50% din valoarea initiala a produsului, in functie de gradul de afectare al formei initiale.
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus, costul transportului inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.
De retinut!
Dupa completarea formularului vei fi contactat de un reprezentant al firmei noastre .Va rugam sa nu trimiteti coletele fara acceptul nostru. In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea produsului."
www.shoprunner.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorate, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, aceste taxe pot avea o valoare intre 5 si 50% din valoarea initiala a produsului, in functie de gradul de afectare al formei initiale.
Ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea returului in situatia unor abuzuri (returnari repetate).
Daca returul a fost refuzat pentru unul dintre motivele enumerate mai sus, costul transportului inapoi catre cumparator se va face pe cheltuiala acestuia.
De retinut!
Dupa completarea formularului vei fi contactat de un reprezentant al firmei noastre .Va rugam sa nu trimiteti coletele fara acceptul nostru. In cazurile in care produsele returnate prezinta ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea produsului."
